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尊敬的客户:


因公司业务发展,服务器数量增加,营销QQ提交问题分类不明确导致经常出现多次转交的情况。

为更好的提高我们的服务质量,从2017年12月12日10:00起,


我司对营销QQ进行如下分组调整:

3个分组处理的内容做如下区分:

1、【售前/售中服务、咨询(9点-18点)】在每天的9点到18点处理售前、售中服务比如:服务器上下架,IP地址更换,带宽调整,包括重装系统,开关机,产品咨询等问题。

2、【售前/售中服务、咨询(18点-09点)】在每天的18点到第二天9点处理同分组1的问题。

3、【售后服务(7*24)】处理售后服务比如:故障处理,技术问题,查询带宽流量,查看攻击等等。


特别提醒:TIM无法收到营销QQ回复的信息。

非常感谢大家的支持和理解